블로그에 접속하는데 norton security인가 하여튼 그 창이 뜨면서
연결 차단(권장) 뭐 이런 창이 떴습니다.
저는 차단을 했구요. 근데 또 갑자기 'trojan horses'라고 뜨면서
하단에 치료버튼도 있고 취소 버튼도 있고 했습니다.
치료버튼을 눌렀는데 사용기간을 연장하라면서 창이 떴습니다.
그러면서 무슨 클린엑스라는 프로그램이 자동으로 깔렸구요.
또 프로그램을 깔 수 없다는 내용의 알수없는 경고창이 떴습니다.
다른창은 다 꺼졌는데 이상한 경고창은 없어지지 않는겁니다.
그래서 일단 컴퓨터를 다시시작했구요.
제어판에 들어가서 그 클린엑스라는 프로그램을 지웠습니다.
그다음에 또 다시시작을 해서 마지막으로 컴퓨터를 껐습니다.
제가 급히 나가야할 상황이라서 컴퓨터를 자세히 볼 시간이 없어서 여기까지 밖에 모르겠습니다.
질문을 간단히 드리면요
1 트로이목마 바이러스, 컴퓨터에 원래 있던 norton security라는 프로그램으로 충분히 치료 가능한가요?
2 컴퓨터가 저지경이 된게 7월 27일 오후 7경인데 제가 다시 집에가는게 8월 2일입니다.
그때쯤되도 컴퓨터는 일단 꺼져있으니 바이러스가 더 진행되지는 않았겠지요?
3 치료를 위해 컴퓨터를 켜기는 켜야할텐데...
켜서 중요한 자료를 백업할 동안 바이러스가 활동해서 컴퓨터가 망가질수도 있나요?
4 기사님을 부르게 되면 출장비가 어느정도 될까요?
혹시 지역이 상관있다면, 차로 약 6~7분 거리에 서비스 센터가 있습니다.
그동안 그냥 집에가서 처리해야지 하다가
며칠째 밤만 되면 컴퓨터 생각이 나서 잠을 못 이뤄서요....
오늘 hp 고객센터에 전화를 하니까 일단 지금 컴퓨터가 있어야 한다고
근데 제가 컴퓨터를 지금 다룰수 없는 상황이라고 하니까, 기사님께서
그럼 집에가서 다시 연락 주시라고 하는 겁니다.
일단 이메일로도 문의사항을 보내뒀는데...
급한마음에 퓨어에까지 오게 됬네요ㅠ
부탁드립니다..휴우..
p.s. 아차! 바이러스 뭐 이런거는 무상수리 기간에 포함되지 않나요?
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